Šta je Employee assistance program (EAP)?

Šta je Employee assistance program (EAP)?

EAP je skraćenica za Employee assistance program, odnosno program pomoći zaposlenima. To je interventni program, osmišljen kako bi pomogao zaposlenima u rešavanju ličnih problema i problema na radnom mestu, koji mogu negativno uticati na učinak zaposlenih. EAP program pomoći je besplatan za zaposlene, a usluge se pružaju putem telefona, Skype ili Viberom.

Tokom kriznih situacija usled prirodne katastrofe, katastrofe izazvane ljudskim faktorom, pandemija virusa ili druga pretnja, zaposlen se teško mogu usredsrediti na posao i mogu doživeti negativan uticaj na profesionalni i lični život, sa simptomima kao što su anksioznost, briga, panika, bes, poremećaji raspoloženja, osećaj bespomoćnosti, socijalna izolacija, nedostatak koncentracije, problemi sa spavanjem i sl.

Kome je namenjen EAP?

EAP pomaže kod ličnih i profesionalnih izazova na radnom mestu. 

Kod problema povezanih sa poslom, EAP je anmenjenu sledećim situacijama:

• Odnosi sa zaposlenima
• Radni učinak
• Konflikt menadžment
• Menadžement besa
• Menadžement promena
• Stres menadžement
• Problemi sa zdravljem
• Karijerno savetovanje
• Krizni menadžment

Kod ličnih problema:

• Zdravstveni problemi
• Tugovanje i gubitak
• Stres, briga, panika
• Pad raspoloženja
• Prilagođavanje na nove okolnosti
• Nisko samo-vrednovanje
• Nisko samopouzdanje
• Problemi zavisnosti

Ko mogu da budu EAP Konsultanti?

EAP konsultant treba da ima preko 10 godina iskustva licenciranog psihoterapeuta u oblasti EAP-a što mu omogućava da pruži najbolju podršku poslovnim aktivnostima. Konsultanti treba da imaju iskustva u poslovnom, korporativnom okruženju i razumeju poslovno okruženje.

''U proteklih 8 godina koliko postojimo, započeli smo i završili preko 10,000 sati ličnog i poslovnog razvoja kroz različite EAP programe.'', kaže naša sagovornica, psiholog Irena Werner.

Svaki EAP je prilagođen poslovanju konkretne kompanije i potrebama zaposlenih, njihovom uzrastu. Svaki EAP prati plan promocije ka zaposlenima, i sistem izveštavanja. Obavezan je da čuva informacije kao strogo poverljive.

Šta uključije EAP metodologija?

EAP metodologija uključuje 24/7 SOS podršku – podršku od strane EAP konsultanata putem telefona, tzv. kratka forma pomoći i online podrška - 50 minuta podrška od strane EAP konsultanata putem telefona, Skype/Viber-a ili drugog komunikacionog kanala.

Uključeno je i izveštavanje koje uključuje kvantitativan i kvalitativni izveštaj o pozivima.